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全國“質(zhì)量月” 珠海安保集團開展專項質(zhì)量檢查行動

2022-10-09 11:43:57

為不斷推進公司進步和發(fā)展,全面提升員工質(zhì)量意識、增強企業(yè)凝聚力和市場競爭力,9月28日,珠海安保集團智慧安保事業(yè)部以第45個全國“質(zhì)量月”為契機開展專項質(zhì)量檢查行動。

此次檢查下設(shè)10個督查小組,由集團黨委副書記、董事兼事業(yè)部總經(jīng)理熊軍帶隊,采取突擊暗訪、抽查督導(dǎo)等方式,對近90個重點單位、窗口項目執(zhí)勤崗位保安員的服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度、崗位職責(zé)、工作紀律等19個工作情況進行實地督導(dǎo)檢查,動態(tài)掌握各項目服務(wù)工作情況,協(xié)調(diào)解決實際問題,推動整改落實。

 

精準部署檢查工作

本次檢查工作要求各檢查小組要充分認識到開展本次專項質(zhì)量檢查行動的意義,明確各自工作任務(wù),嚴格落實各項檢查,始終堅持從嚴從緊從實,做好各項目執(zhí)勤點安保服務(wù)質(zhì)量提升工作,打造集質(zhì)量、標準、品牌于一體的高品質(zhì)安保產(chǎn)品和安保服務(wù)。

 

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不打招呼的暗訪檢查

“你們這個項目現(xiàn)在有多少個人在崗?”“工作交接表請給我們看一下?!薄澳愕捻椖拷?jīng)理是誰?你有他的聯(lián)系方式嗎?”……各督導(dǎo)小組通過不打招呼、明察和暗訪相結(jié)合的方式深入各項目點,對執(zhí)勤點的安保人員仔細詢問、認真檢查。當發(fā)現(xiàn)該崗位存在人員配備不達標、工作臺賬不完善,執(zhí)勤保安員對工作內(nèi)容不熟悉、著裝穿戴不規(guī)范等問題,督查小組提出批評,并督促相關(guān)負責(zé)人迅速進行整改。 

 

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督查小組在橫琴高級人才公寓項目檢查安保人員著裝,并關(guān)心地詢問服裝的舒適性。

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 督查小組在珠海市稅務(wù)局詢問安保人員的工作崗位職責(zé)和工作情況。


深入研究整改推動

檢查全部結(jié)束后,各檢查小組匯總檢查結(jié)果,針對各項目當前在質(zhì)量管理方面存在的問題進行研究分析,并堅持以問題為導(dǎo)向,細化解決措施,確保問題及時整改到位,進一步提升群眾和客戶單位對安保服務(wù)質(zhì)量的滿意度。